Dispare suas mensagens gravadas para diversos contatos ao mesmo tempo
A URA Reversa Telenovo é uma tecnologia que dispara uma mensagem gravada para diversos contatos ao mesmo tempo. Com apenas três passos, o sistema está pronto para uso, instalado em um Data Center ou no cliente.
Através da possibilidade do disparo em grandes volumes de ligações simultaneamente, a produtividade da empresa aumenta e os custos fixos são reduzidos com a mão de obra. A utilização dessa ferramenta é útil para não ocupar operadores com chamadas improdutivas, pois no momento de receber a mensagem, o usuário terá a possibilidade de navegar pelas opções disponibilizadas pela URA. URA ATIVA possui três tipos de disparos:
- Reversa: permite que o cliente digite um número e seja direcionado para o atendimento (Call Center)
- Interativa: permite que o cliente digite um número para registrar a sua opção (pesquisa)
- Telemensagem: reproduz ao cliente o áudio configurado