Bot de Atendimento com IA: respostas rápidas, leads qualificados e clientes satisfeitos
Automatize conversas em WhatsApp, site e telefone, capture leads prontos para vendas, agende reuniões automaticamente e integre tudo ao seu CRM. Ganhe escala 24/7, reduza custo por atendimento e melhore a experiência do cliente.
Benefícios do Bot com IA da Telenovo
Por que implementar um Bot de IA da Telenovo?
- Atendimento 24/7 em múltiplos canais (WhatsApp, webchat, telefone).
- Qualificação automática de leads com perguntas inteligentes.
- Integração nativa com CRM/ERP (cadastro, histórico, tickets).
- Agendamento automático de reuniões/visitas (calendarização).
- Handoff ao humano quando necessário (sem atritos).
- Relatórios e insights com IA (temas, sentimento, objeções).
- Treinamento contínuo com base de conhecimento.
- Conformidade LGPD e segurança de dados.
Transforme atendimento em resultado, hoje
Fale com um consultor e veja na prática como reduzir custos e aumentar conversões com IA. Contato direto: (11) 4966-5330 · comercial@telenovo.com.br
Agente Virtual no WhatsApp (24/7)
Atenda clientes a qualquer hora com conversas naturais: tire dúvidas, colete dados, qualifique leads e direcione para o setor correto. Fluxos conversacionais prontos e personalizáveis, com handoff para humano quando necessário.
Integração com CRM/ERP (Leads prontos para vendas)
Envie cadastros, históricos e tickets direto para seu CRM/ERP. Abra pop-up do cliente quando ele chama, registre atividades automaticamente e acompanhe o funil sem retrabalho.
Agendamento Inteligente (agenda/calendário)
O próprio cliente marca reunião/visita em horários disponíveis. O bot consulta agendas, confirma por mensagem e notifica sua equipe — sem troca de e-mails.
Atendimento Omnichannel (WhatsApp, Web, Telefone IP)
Centralize conversas de múltiplos canais em uma jornada única: WhatsApp, chat do site e telefone IP. Continue o atendimento de onde parou, com contexto preservado.
Relatórios e Insights com IA (Análise de Conversas)
Transcreva e analise conversas: temas recorrentes, sentimento, objeções e próximos passos. Gere relatórios por campanha/canal, aprimore roteiros e eleve a conversão.
LGPD, Segurança e Governança
Políticas de consentimento, retenção e descarte de dados, perfis de acesso e logs auditáveis. Criptografia em trânsito e em repouso, além de mascaração de dados sensíveis.
Sobre nós
Telenovo Telecom
Especialistas em automação, contact center e integração
Há +10 anos ajudamos empresas a escalarem atendimento com IA, telefonia IP e omnichannel. Projetamos jornadas, integramos com CRM/ERP, criamos fluxos inteligentes e suportamos times de vendas, suporte e cobrança com monitoramento e relatórios executivos.
O que dizem da Telenovo:
A satisfação dos nossos clientes é o que nos move a continuar mudando vidas.
Clientes e Parceiros
Dúvidas Frequentes
Tire dúvidas sobre bot de atendimento com IA, integração com CRM, omnichannel, agendamento e LGPD.
O bot substitui todo o time de atendimento?
Não. Ele resolve o volume repetitivo e direciona casos complexos para humanos (handoff).
Funciona em WhatsApp e no site?
Sim. WhatsApp, webchat e telefone IP; mantém contexto entre canais.
Integra com qualquer CRM?
Integramos via API/Webhook com CRMs e ERPs populares ou proprietários.
O bot consegue marcar reuniões sozinho?
Sim. Consulta agendas, oferece horários, confirma e notifica as partes.
Como ficam consentimento e LGPD?
Usamos termos claros, registros de consentimento, política de retenção e anonimização.
Em quanto tempo posso implantar?
Depende do escopo. Projetos padrão costumam entrar em produção rapidamente após o mapeamento.
Dá para treinar o bot com a base da empresa?
Sim. Importamos FAQ, políticas, catálogos e treinamos continuamente com feedback.
O bot entende variações de linguagem?
Sim. Utilizamos IA/NLU para interpretações mais naturais (sinônimos, gírias contextuais).
Posso medir desempenho do atendimento?
Sim. Dashboards com TMA, resolução, satisfação, motivos e funil de leads.
Há suporte e acompanhamento?
Sim. Onboarding, treinamentos e suporte contínuo com revisões de performance.
